Kiralamayı iptal etme ve geri ödemeyi kontrol etme

İptal penceresini kontrol edin

Hiçbir SMS'nin alınmaması ve çakışan bir işlemin bulunmaması koşuluyla, satın alma işleminden beş ila 120 dakika sonra İptal yapılabilir. Beş dakikadan önce çok erken; 120'den sonra artık çok geç. SMS, kodunu hiç kopyalamamış veya kullanmamış olsanız bile uygunluğu kapatır.

İptal kullanılamadığında yönetim alanı devre dışı bırakma nedenini görüntüler. Numarayı aktarmak, kayıtları silmek veya görünümleri değiştirmek koşulları atlamaz. Bekleyen bir yenileme, transfer veya iptal de işlemi engelleyebilir.

Ülke ve hizmet kullanılabilirliği plana özeldir. Bazı ek ülkeler 7 veya 30 günleri için yalnızca hizmete özel kiralama olanağı sunmaktadır. “Diğer hizmet” Sınırsız anlamına gelmemektedir. Etkinleştirme gerektiriyor olarak işaretlenen planların numaranın etkinleştirilmesi 10–15 dakika veya daha uzun sürebilir; kabul edilen bir sipariş işlenmeye devam eder ve yalnızca aktivasyon onaylandıktan sonra cüzdandan ücret alınır. Bir işleme emrini kontrol ederken veya yeniden denerken aynı Kimlik Anahtarını koruyun. Bu planlar otomatik iptali, para iadesini veya cüzdanın otomatik yenilenmesini desteklemez. Satın almadan önce ödeme koşullarını okuyun.

Filo veya Çalışma Alanı'nda uygun bir aktif numara açın, ardından Yönetim'de Başka bir hizmet kirala'yı seçin. Onaylamadan önce ekstra hizmeti ve toplam ücretini inceleyin. Aynı telefon numarası, eklendiği andan itibaren bu hizmet için yedi günlük ayrı bir kiralama alır; orijinal hizmet ve sona erme süresi değişmez. Her hizmetin kendine ait SMS ve kiralama kaydı vardır. Mevcut seçenekler sayıya ve mevcut kaynağa bağlıdır. Bir istek işleniyorsa, kaydedilen isteği kontrol etmek için Başka bir hizmet kirala'yı yeniden açın veya aynı anahtarla yeniden deneyin; yeni bir satın alma işlemi başlatmayın. Bu, Sınırsız değil, ücretli çoklu hizmet erişimidir.

Uygun bir iptal başvurusu gönderin

Doğru numarayı açın, görüntülenen uygunluğu inceleyin ve mümkün olduğunda Kiralamayı iptal et'i seçin. Göndermeden önce onayı okuyun. Tedarikçinin sonucunu bekleyin; gönderilen talep tamamlanmış bir iptal veya para iadesi değildir.

Yanıt net değilse, yeniden denemeden önce kiralama ve işlem geçmişini yenileyin. Tekrarlanan talepler tedarikçi onayını hızlandırmaz.

Sonucu doğrulayın

Geri ödeme ancak iptalin onaylanmasından sonra tamamlanır. Kiralama durumunu, cüzdanı ve işlem kaydını inceleyin. Bekleyen veya tutarsız bir sonuç için Destek ekibine kiralama tanımlayıcıyı, satın alma süresini, iptal süresini ve tam mesajı verin.

Otomatik yenilemeyi kapatmak farklıdır: gelecekteki girişimleri önler ve mevcut süreyi korur. Satın alma işlemini iade etmez. Desteğin belirtilen iptal süresini uzattığı varsayılamaz.